Бесплатная консультация
г. Кемерово,
пр. Октябрьский 4а,
секция 5, оф. 501
+7 (3842) 33-58-55
+7 (3842) 76-44-10
kem-consult@mail.ru
+7(3842)76-44-10

Услуги

Ждем Вас ежедневно
пн-пт с 9-00 до 20-00
cб-вс с 11-00 до 15-00
по адресу:

г. Кемерово,
пр. Октябрьский 4а,
секция 5, оф.501
Задать новый вопрос | Ответы на вопросы

Вопрос.

Ольга:
Купила в м-не "Пан Чемодан" рюкзак "DKNY" из натуральной кожи (указано и на сайте и на бирке, и на чеке). Стоимость рюкзака 20 тыс.руб. Относила его 2 месяца. А он оказался не кожа (порвался). Смогу ли я вернуть деньги обратно, как за товар не соответствующего качества?

Спасибо.

Ответ.

Эдуард Викторович:
Доброго дня. да конечно возможно, до вас донесли недостоверную информацию о качественных характеристиках и свойствах товара.
Статья 12. Закона о ЗПП гласит - Ответственность изготовителя продавца следующая:
Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную ст 18 или п.1 ст 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
ВЫ праве требовать возврата средств в полном объеме.

Бесплатная
юридическая
консультация Отправьте заявку прямо сейчас и получите бесплатную юридическую консультацию


код
пожалуйста, введите код(5 цифр):
   
если цифры плохо видны - нажмите на картинку, для того чтоб появились новые.
Получить бесплатную консультацию